Stock disponible, réservé ou engagé : éviter de promettre deux fois la même unité

Le stock physiquement présent n’est pas toujours disponible à la vente. Il peut être réservé, bloqué, en contrôle ou affecté à un autre canal. Définissez ces états et les règles de synchronisation avant de publier une quantité disponible.

Donner une définition métier à chaque quantité

« En stock » peut désigner le stock compté dans l’entrepôt ; « disponible » peut en soustraire les réservations ; « vendable » peut également exclure des unités en contrôle qualité. Documentez les calculs et les événements qui changent chaque état. Le client, la boutique, l’ERP et l’entrepôt doivent partager ces définitions.

Choisir qui crée et libère une réservation

Précisez à quel moment une commande réserve les unités, combien de temps la réservation reste active, qui la libère après annulation et comment traiter une commande en attente de paiement. Testez aussi le décalage de synchronisation et le cas où plusieurs commandes arrivent presque simultanément.

Réconcilier le stock de départ.
Envoyer une commande et vérifier la réservation.
Annuler ou modifier la commande et vérifier la libération.
Bloquer une unité en contrôle et confirmer qu’elle n’est plus vendable.

Ne compensez pas un stock mal synchronisé par une quantité « tampon » permanente sans mesurer ses effets. Voir aussi Stock omnicanal : comment éviter les écarts entre canaux de vente ? et Comment synchroniser stock marketplace et entrepôt ?.

Mis à jour le 26 octobre 2026. Les délais, capacités, prix et périmètres restent à confirmer selon les produits, le site et les flux réels.