Un dispositif de caméra peut compléter un suivi d’entrepôt en aidant à comprendre un événement ou à vérifier une zone, mais il ne remplace pas l’enregistrement des mouvements de stock. Les images disponibles dépendent du site, des équipements, des règles d’accès et des finalités définies par l’exploitant.
Décrire le besoin de consultation
Précisez quelle opération doit être vérifiée, à quelle période, dans quelle zone et par quelle personne. Déterminez si un accès ponctuel à une séquence suffit ou si un suivi régulier est attendu. Pour une enquête sur un écart, reliez l’heure et l’emplacement aux documents ou mouvements WMS correspondants.
Clarifier disponibilité et règles d’accès
Demandez si des caméras couvrent la zone utile, si les images sont consultables par le client, combien de temps elles sont conservées et comment une demande est faite. L’accès peut être limité par la sécurité du site, la protection des personnes, les règles internes ou la réglementation applicable. Faites confirmer les conditions par l’exploitant et les responsables compétents.
Ne supposez pas que chaque emplacement ou opération est filmé, ni qu’une vidéo permet de démontrer à elle seule la quantité exacte d’un stock. Pour les réceptions, transferts et expéditions, des identifiants, contrôles et historiques écrits restent nécessaires.
Confirmer le service avant de l’inclure
Si l’accès vidéo est important pour votre activité, demandez une confirmation écrite des zones, délais et modalités. Tecxodus doit confirmer si une consultation caméra client est disponible et sous quelles conditions ; le suivi WMS et l’accès vidéo sont des fonctionnalités distinctes à vérifier.