Confier entreposage et transport à un même interlocuteur peut simplifier la coordination des commandes, mais cela ne garantit pas automatiquement un coût plus bas ou une livraison plus rapide. Il faut comparer le périmètre réel, les responsabilités et les preuves de suivi proposés.
Définir où s’arrête chaque prestation
Demandez qui reçoit les marchandises, qui contrôle les quantités, qui prépare les commandes et qui remet les unités au transporteur. Pour les livraisons, précisez les zones, formats, créneaux, rendez-vous et types de véhicule nécessaires. Vérifiez si le transport est réalisé directement par le prestataire ou confié à un partenaire, et qui reste votre contact en cas d’incident.
Comparer le service et le coût complet
Construisez le même scénario pour chaque offre : stock moyen, entrées, commandes et destinations. Séparez les lignes de stockage et de préparation des frais de transport, des suppléments éventuels et des prestations non incluses. Comparez aussi les délais de communication, les preuves de remise, les règles de livraison échouée et le traitement des retours.
Un interlocuteur unique peut réduire les échanges entre entreprises, mais demandez comment sont transmis les statuts et les responsabilités lorsque plusieurs systèmes ou sociétés interviennent. Les engagements de service doivent préciser le point de départ du délai, les exceptions et la façon de mesurer le respect du niveau attendu.
Vérifier l’adéquation locale
À Casablanca, confrontez l’implantation du stock aux adresses de vos fournisseurs et clients, aux accès et aux horaires de réception. Tecxodus peut étudier un besoin de stockage et de préparation ; le transport, les zones desservies, les tarifs et l’organisation disponible doivent être confirmés pour chaque demande.