Décider quand fractionner la commande
La règle de colisage précise les raisons d’un fractionnement : contraintes de dimensions, poids, protection ou disponibilité des articles. Si une ligne est manquante, distinguez un envoi en plusieurs colis d’une expédition partielle avec une livraison ultérieure. Le client final ne doit pas recevoir une information qui laisse croire que tous les articles sont partis si ce n’est pas le cas.
Créer un contenu attendu par colis
Avant l’emballage, reliez les lignes de commande aux colis prévus. Une fiche de colisage peut indiquer le numéro de colis, les références, les quantités et le contrôle à réaliser. Une fois le colis fermé, associez-lui l’étiquette transport correspondante et vérifiez que les numéros ne sont pas intervertis.
Contrôler la remise au transport
Le rapprochement final compare le nombre de colis physiques au nombre d’étiquettes et de lignes préparées. Conservez les preuves prévues : scan de colis, poids si mesuré, photographie lorsque cela fait partie du processus ou bordereau de prise en charge. N’enregistrez pas un seul colis comme expédié si plusieurs unités distinctes doivent être suivies.
Gérer le reliquat
Si un colis est retenu, endommagé ou incomplet, mettez à jour son statut séparément et informez le responsable défini. La commande ne se clôt qu’en fonction de la règle de service convenue et des preuves disponibles.
La faisabilité, les rôles, les coûts et les délais dépendent des marchandises et des consignes convenues. Faites valider le processus avant de l’appliquer à un flux réel.
Mis à jour le 26 octobre 2026.