Enregistrer les moments qui comptent
Selon les outils disponibles, conservez les événements de prélèvement terminé, de contrôle final, d’étiquetage colis, de consolidation par transporteur et de prise en charge. Associez chaque événement à une date, un identifiant de commande et de colis et, lorsque le processus le permet, à l’utilisateur ou au poste concerné.
Éviter les confusions entre étapes
Une étiquette créée n’est pas une preuve de collecte. Un colis placé dans une zone d’expédition peut encore attendre le transporteur. Définissez le vocabulaire de statut avec le prestataire et le transporteur et indiquez à quel moment le suivi transmis au client peut annoncer l’expédition.
- Contrôler l’association commande–colis.
- Conserver le scan de remise ou le manifeste accepté lorsque disponible.
- Documenter les colis sans scan, réétiquetés ou enlevés en plusieurs passages.
- Comparer le nombre de colis préparés et remis pour chaque collecte.
La preuve de départ complète le Quelle checklist utiliser avant l’expédition d’une commande ? et le Comment relier le suivi des stocks au suivi des livraisons ?. Les responsabilités exactes doivent être convenues par écrit.
Mis à jour le 26 octobre 2026. Les délais, capacités, prix et périmètres restent à confirmer selon les produits, le site et les flux réels.