Définir les motifs d’isolement
Les motifs peuvent inclure un écart de quantité, un emballage endommagé, une référence inconnue, une anomalie documentaire ou une inspection demandée. Chaque motif a un responsable, une information d’appui et un statut attendu. Ne mélangez pas une réserve de réception et une décision réglementaire ou technique qui relève d’un expert.
Rendre le blocage visible
Utilisez un emplacement ou une zone identifiée et un statut WMS empêchant la réservation ou l’expédition. Reliez l’unité, le lot ou la série au dossier d’anomalie. Si un mouvement physique est nécessaire, gardez la trace de l’emplacement d’origine et du nouvel emplacement.
Assurer la décision et la clôture
- Notifier l’interlocuteur autorisé avec les faits observés.
- Enregistrer sa décision : libérer, reconditionner, retourner ou maintenir bloqué.
- Contrôler la bonne exécution de la consigne.
- Clôturer le dossier et mettre à jour le stock.
Définissez un délai de relance et une liste de quarantaines ouvertes à examiner périodiquement. Le guide Contrôle qualité à la réception : que peut-on vérifier ? aide à distinguer constat, contrôle demandé et décision.
Mis à jour le 26 octobre 2026. Les délais, capacités, prix et périmètres restent à confirmer selon les produits, le site et les flux réels.